¿Qué tipo de hoteles puedo reservar?
Hotelius.com te ofrece más de 21.000 hoteles en todo el mundo con confirmación inmediata y descuentos de hasta el 50%. Nuestras ofertas son reales, se actualizan contínuamente.
Encontrarás todo tipo de hoteles: urbanos para los viajes de negocios, en la playa, en la naturaleza, para escapadas de fin de semana, con encanto, con actividades complementarias (deportes, aventura, cultura, salud y belleza), hoteles exclusivos…
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¿Cómo puedo reservar?
- Selecciona el país, provincia o ciudad donde deseas alojarte.
- Introduce la fecha de entrada al hotel y el número de noches.
- Selecciona el número de habitaciones a reservar.
- Introduce el número de personas por habitación y si alguna de las habitaciones va a ser ocupada por algún niño índica su edad.
Pulsa ahora el botón BUSCAR y el sistema te ofrecerá el LISTADO DE HOTELES QUE ESTÁN DISPONIBLES en base a tus criterios. Selecciona el que prefieras y confirma tu reserva.
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¿Cómo puedo anular o modificar una reserva? ¿Tiene gastos?
Cuando vayas a realizar la reserva, te ofrecemos información sobre los plazos en los que puedes anularla sin ningún gasto. Para ello puedes pulsar el enlace "ver condiciones de cancelación"” que encontrarás en el formulario donde te solicitamos los datos de la reserva (nombre de la persona, teléfono etc…)
Para modificar cualquier reserva puedes llamarnos al 902 515 555
Para Cancelar una reserva:
Si realizaste la reserva en la web y se encuentra dentro del plazo de cancelación sin gastos puedes cancelarla directamente en el portal pulsando en el enlace "Acceso a tus reservas(" de la parte superior derecha de la página principal. Si la reserva estuviera dentro del plazo de cancelación con gastos, deberás anularla por teléfono (902 515 555)
Si la realizaste a través del teléfono o mediante nuestro correo electrónico, debes anularla por teléfono: 902 515 555 o por e-mail a hotelius@hotelius.com
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¿Qué documentación me enviarán?
Una vez confirmada tu reserva, te mostraremos un mensaje de confirmación y podrás imprimir el bono de tu reserva, que es el documento que te pedirán en el hotel, para darte la habitación. Por seguridad, te enviaremos también a tu correo electrónico una copia de este bono, para que lo tengas siempre a mano.
Si has realizado tu reserva a través de la web y quieres obtener una copia de la misma, podrás conseguirla a través del enlace "Acceso a tus reservas" que encontrarás en la parte superior derecha de la página principal.
Si por cualquier motivo necesitaras otra copia del bono, no dudes en solicitárnoslo por teléfono (902 515 555) o e-mail:hotelius@hotelius.com
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Los precios, ¿son por persona o por habitación?
Todos los precios de Hotelius.com SON PRECIOS TOTALES DE LA RESERVA e incluyen todas las noches y personas solicitadas en el régimen indicado. IVA incluido.
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¿Los niños tienen descuentos especiales?
Hay hoteles que ofrecen descuentos a los niños. Cuando introduzcas la edad de los niños, el sistema lo tendrá en cuenta y aplicará los descuentos que los hoteles ofrezcan para los más pequeños, de manera que el precio presentado, muestra ya estos descuentos.
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¿Puedo buscar hoteles por precio, categoría, nombre de hotel o forma de
pago?
Una vez que el sistema te muestra el listado de hoteles disponibles según los criterios seleccionados, verás que en la parte superior te ofrecemos la opción de ordenar los resultados por: precio, categoría del hotel, nombre o forma de pago. De esta manera, acortarás tu búsqueda y accederás más rápidamente a la información que deseas encontrar.
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¿Cuántas habitaciones puedo reservar a la vez?
Puedes reservar un máximo de 4 habitaciones a la vez, cada una de ellas con una ocupación máxima de 4 personas.
Si deseas reservar más de 4 habitaciones puedes hacerlo llamando al 902 515 555 o enviándonos un email a hotelius@hotelius.com
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Nosotros gestionaremos tu reserva.
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¿Qué tipo de información del hotel se ofrece y cómo puedo acceder a ella?
Podrás acceder a la información relativa a servicios e instalaciones de hotel pulsando en el nombre del hotel. Accederás a una ficha en la que además encontrarás fotografías de las instalaciones del hotel, su situación en el plano a indicaciones de cómo llegar.
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¿Puedo especificar servicios complementarios como parking, la posibilidad de disponer de una habitación con vistas al mar, habitación para fumadores, con
cama de matrimonio, etc.?
Puedes solicitar estos servicios en el campo “Observaciones” que aparece durante el proceso de reserva, que enviaremos al hotel para que lo tengan en cuenta el día de tu llegada. El hotel podrá aceptar o no tus indicaciones en función de la disponibilidad. En caso de que hubiera algún problema nos pondremos en contacto contigo.
Para garantizar una mayor seguridad en el cumplimiento de tus solicitudes, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o e-mail:
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¿Cómo he de pagar la reserva?
En(Hotelius.com) disponemos de diferentes modalidades de pago. El pago de la reserva puede ser en el hotel directamente o en el momento de confirmarte la reserva mediante tarjeta de crédito, lo que está debidamente identificado en el momento en que decidas reservar
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Pago directo en el hotel: El pago de la reserva la realizarás directamente en el hotel, en efectivo o con tarjeta de crédito, normalmente a la salida. Aún así solicitamos tu tarjeta de crédito a la hora de efectuar la reserva como garantía, ya que en el caso de que no te presentarás al hotel o que cancelarás tu reserva fuera del plazo permitido, el hotel te cobraría unos gastos. Puedes consultar los gastos de cancelación durante el proceso de reserva, y obtener más información un poco más abajo.
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Pago con tarjeta (on line): Hay hoteles que exigen el pago del importe total de la reserva en el momento de efectuarla. Una vez efectuada, descontaremos de tu tarjeta el importe total. En caso de que la anules dentro de los plazos permitidos, te devolveremos el importe íntegro de la misma.
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¿Es seguro facilitar los datos de mi tarjeta de crédito a Hotelius?
El proceso de registro de número de tarjeta utiliza sistemas y dispositivos de máxima seguridad que aseguran la completa confidencialidad de los datos que viajan encriptados. Nuestros sistemas de seguridad están avalados por GeoTrust.
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¿Cómo sé si mi reserva ha sido cancelada?
Una vez que hayas cancelado la reserva, te enviaremos un email confirmando la cancelación de la misma.
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Gracias por su confianza.
* Si necesitas ayuda o deseas más información sobre nuestros servicios, contactanos en 902 515 555 o enviando un mail a hotelius@hotelius.com
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