Situado en las proximidades del Paseo del Arte, al lado del Parque del Retiro y a 15 minutos del aeropuerto y del Recinto Ferial Juan Carlos I. Tiene un total de 359 habitaciones insonorizadas y equipadas con baño, minibar, TV satélite interactiva, caja fuerte, aire acondicionado, teléfono directo, hilo musical, room service. Dispone de 14 salones de congresos con capacidad para 350 personas. El hotel tiene dos edificios, uno estándar y otro con habitaciones executivas, totalmente renovado. El Fitness y el Solárium abren sus puertas totalmente renovados.
Aviso: son dos edificios, el edificio America (estándar) y el Europa (ejecutivo).