El hotel es ideal para la gente que busca descansar y escaparse de todo así como para el golfista de visita, desde que está ubicado adyacente al campo de golf par 71 championship Palheiro Golf Course. Los huéspedes de este establecimiento tienen acceso a una variedad de comodidades, tales como entrada gratis al Palheiro Gardens, Sauna (sin cargo), sala de vapor (sin cargo), aromaterapia y masaje de drenaje linfático, una piscina al aire libre climatizada (23º) de 16x8m, cancha de badminton, croquet, ping pong, billares, mesa de cartas, juegos de mesa y una cancha de tenis para todo tiempo (floodlit). El hotel también ofrece transporte gratis hacia el Funchal, para aquellos que deseen explorar la ciudad. (AB08/05)
La mayoría de las habitaciones están situadas en el Garden Wing, adyacente al edificio principal. Estas espaciosas habitaciones, que también disponen de una bolsa de golf construida de manera personalizada, están decoradas al estilo clásico, y combinan confort y calidez. Mientras que los muebles de madera son de tonos oscuros, las bellas cortinas y colchas son rojas. La mayoría de las habitaciones tienen vistas a los jardines adyacentes.
El vestíbulo, de tamaño pequeño está decorado en el mismo estilo clásico del resto del edificio.
En el restaurante del hotel, los huéspedes pueden disfrutar una amplia sección de menús presentados por su chef Francés, ganador de varios premios, que funde platos portugueses con su experiencia culinaria para crear un menú a la carta, reconocido en Madeira como uno de los mejores de la isla.
El restaurante bistro está situado a unos 500 metros del hotel, en el Club de Golf de Palheiro. El lugar ideal para una comida ligera durante el día, o una cena temprana, la terraza panorámica, ofrece algunas de las vistas más impresionantes de Madeira, con vistas a la Bahía de Funchal.
La casa de campo (manor house) construida en 1804 es de estilo tradicional, su anexo, una construcción moderna, donde la mayoría de las habitaciones están ubicada, mantiene el estilo del edificio principal.